Глава государства
У государства, как и у компании, должно быть свое лицо - человек, который бы ее представлял. Согласно Конституции Украины данная обязаность возложена на плечи президента страны. Поэтому любое его публичное появление интересно и даже можно сказать, что знаково, так как тратить время на пустой популизм могут себе позволить всякие зарубежные политики типа Жириновского, но не у нас (хотя, о чем я, но сделаем вид, что все ок). Последнее интервью Виктора Ющенко посвящено будущим выборам, и непонятно чем, но оно мне понравилось. В моем случае это больше похоже на встречу с родителем после долгого расставания - дети знают, что они не одни, а какой их батька - это уже не так уж и важно, так примерно. С другой стороны, если все уже так запущено, то не податься ли к приемным родителям?
“Я, Робот” (reading “Doc In A Box” article in Wired)
Не только в Wired писали, что уже совсем скоро сложные медицинские операции на людях/для людей будут в состоянии выполнять роботы. Это, конечно, хорошо и замечательно – научный прогресс и все такое, но есть один момент. Думаю, что не только я и далеко не один раз встречался с ситуацией, когда машина тормозила, зависала или глючила – в общем, становилась не в состоянии выполнять свои непосредственные функции. Поэтому человек живой и разумный будет все-таки лучше (отчасти все «Терминаторы» об этом). Мой друг, например, стал однажды свидетелем того, как в метро пропускные турникеты перестали обеспечивать проход, в результате чего за считанные секунды (текучка и скорость же большие) образовалась немаленькая пробка из людей, и, случись что-то нестандартное, давки и паники было бы не избежать.
Я к тому, что на робота надейся, а сам не плошай, а то будет нам не Doc, а Dick in a Box, и тут уж всем точно станет не до кривляний Джастина Тимберлейка.
Еще одна и более свежая шутка юмора с участием Джастина и Бейонсе.
Еще раз о маркетинге
Кризис, вечер пятницы, поэтому нам с другом долго не удается найти место на Подоле, где можно было бы спокойно присесть и поужинать после насыщенного дня. Устав тыняться из одной стороны Сагайдочного в другую, плюем на атмосферу заведения и ограниченный выбор в меню и заходим в местную сетевую пиццерию, чьи заведения разбросаны не только по всему городу, но есть даже и у меня на родине – в Севастополе. Заказываем не особо много еды (пару салатов, рыбу и соки), и чек показывает, что сейчас в Киеве, похоже, даже в подобного рода заведениях дешево не покушаешь – демократичность цен даже вне ресторанов отменена – опять же, кризис. Залезая в кошелек за своей долей, друг вспоминает, что у него есть скидочная карточка, которую ему давно уже напарили в одном из их заведений. Но эту, казалось бы, простую процедуру здесь выполнить нельзя – в ряде заведений, наперекор здравой логике, что указано на обороте карточки, скидка не работает – сообщает нам в привычной среди нашего персонала манере кассир (то есть, грубо и даже с радостью, что, мол, какой он молодец - обломал клиентов). Уже почти без аппетита, недоумевая, садимся за столик.
Клиентоориентированность отечественного бизнеса впечатляет в повседневной жизни практически каждый день – отчего устаешь, злишься, бывает, материшься, но все равно ничего не меняется и это, как было верно подмечено, действительно конкурентное преимущество, когда тебе оказывается настойщий service от слова to serve – служить. Когда находишь такие оазисы, благодаришь создателя, возвращаешься туда не раз и отсылаешь друзей – вот вам и продукт/услуга для ниш и сила рекламы из уст в уста. Люди, занимающие должности маркетологов в своих компаниях – дармоеды, лентяи и тупицы – для них не существует такого понятия как customer loyalty, а закон “клиент всегда прав” нивелировался точно так же как клятва Гиппократа среди врачей. Вот кого надо отправить на учебу или повышение квалификации в ту же KMBS, после презентации которой мы с другом, уставшие, и решили поужинать.
По поводу этой избирательности для скидок в заведениях одной сети неохота даже ерничать или как-то зло шутить – это просто непонятно. Видимо, секрет того, что ничего не меняется, лежит в том, что наступит следующая пятница или настанет какой-нибудь праздник, и в мороз или тот же кризис, но тебе все равно опять не будет где сесть. Извращение подобное признавать и говорить, но, похоже, что вся проблема в самих клиентах – в их нетребовательности и/или даже терпимости.
В моем случае главное и хорошо, что хоть не отравился (хотя вкус во рту по утру оставлял желать лучшего). А так и в общем, хочется сказать – КЛИЕНТЫ, ИМЕЙТЕ К СЕБЕ УВАЖЕНИЕ!!! - отказывайтесь от услуги/товара, ругайтесь, требуйте жалобную книгу и не давайте больше над собой издеваться – учите и воспитывайте своего продавца. Да пребудет с нами знание, правота и сила.
Переговорщики
Только вышел из бассейна и по ТВ в местном кафе увидел, что: “В Киеве задержаны мужчина и женщина, угрожавшие взорвать баллоны с газом в помещении библиотеки завода “Арсенал”. Они забаррикадировались на первом этаже и требовали передать их обращение с требованиями к президенту Украины, спикеру парламента и главе СБУ. Переговоры проводили руководитель Антитеррористического центра, первый замглавы СБУ Валерий Хорошковский и начальник киевской милиции Виталий Ярема. По выводам психологов СБУ, психическое состояние злоумышленников вызывало серьёзную обеспокоенность. Было принято решение о штурме помещения. В результате операции, которую осуществили бойцы спецподразделения Альфа - никто не пострадал.” (видеоролик к новости по ошибке выдает материал, посвященный Дню детской книги - можно подумать, что это запоздалая первоапрельская шутка такая)
В том репортаже, что показывал мой ТВ, было видно, как после полуторачасовых неудачных переговоров, практически десяток силовиков разбили рамы окон библиотеки и взяли штурмом “террористов” (это вам не голливудское кино - у нас люди действия одни). То, что граждан страны до ручки уже доводят, понятно - это не первый подобный случай и звоночек, но то, что у людей, так сказать, у руля, мозгов не прибавляется от этого - удивляет, удручает и просто толкает взяться за другую гранату. Захватывая этих бедных и, может, даже сумасшедших людей, которые угрожали взорвать себя и здание, “специалисты” сами разнесли в пух и прах помещение библиотеки. Как и каким образом бедная (они у нас все такие a priori) библиотека получит деньги из бюджета на ремонт и восстановление - неизвестно и вряд ли вообще случится - кризис же.
Есть у Сергея Лукьяненко (да-да, я читал автора “Дозоров” еще когда у него не было такого массового признания) старый рассказ, который так и называется - “Переговорщики”. Отсюда вывод: читайте, господа, книги - и общий язык находить легче будет, а то надоело уже это сплошное узколобье и жлобье.
Классическое высказывание или “Смерть на похоронах”
Если бы Шекспир жил в наше время (как по мне - это отдельный любопытный сюжет для чьего-нибудь романа), то строчка в его пьесе “Король лир” звучала бы немного иначе: “Жизнь - это театр кино, а люди в нем актеры”. Просто, читая криминальные новости и о прочих происшествиях, больше хочется действительно с увлеченим пофантазировать на тему, что было бы, если Шекспир был здесь и сейчас: сам снял бы “Ромео + Джульетта”, смог бы найти себе талантливого чернорабочего и как бы тогда назвал того же “Короля лир” - Буш-старший и его сыновья? Уж лучше это, чем смерть убийство на похоронах: “В Черкасской области поминальный ужин по убитому родственнику завершился новым убийством. Не сговариваясь, родственники сообща задушили одного из гостей, посчитав его виновным в смерти покойного”.
Старое новое оправдание лени
Прокрастинация (англ. Procrastination, от лат. procrastinatus: pro- (вместо, впереди) and crastinus (завтрашний)) — понятие в психологии, обозначающее склонность к постоянному «откладыванию на потом» неприятных мыслей и дел. Выражается в «отлынивании» и исполнению обязательств в самый последний момент, а зачастую и тогда, когда все сроки уже миновали. Психологи часто определяют прокрастинацию как механизм борьбы с тревогой, связанной с начинанием либо завершением каких-либо дел, принятием решений. Также называются три основных критерия, на основании которых поведение человека определяется как прокрастинация: контрпродуктивность, бесполезность, и отсрочка.
Прокрастинация может вызвать стресс, чувство вины, потерю продуктивности, недовольство окружающих из-за невыполнения обязательств. Комбинация этих чувств может спровоцировать дальнейшую прокрастинацию. До определенного уровня, прокрастинация считается нормой, однако это становится проблемой, когда она мешает нормальному функционированию. Хроническая прокрастинация может быть вызвана скрытым психологическим или физиологическим недугом.
Вирусный маркетинг, которому интернет больше чем товарищ (а практически его правая рука или левая, если его автор левша), сделал свое дело - все узнали, как это называется (а многие, вообще, только что узнали, что такое есть) и, вместо того, чтобы заняться делами, начали все усиленно прокрастинировать. Проблема в том, что написание поста в блог о прокрастинации и есть сама прокрастинация - у меня много чего другого сейчас есть необходимость сделать (ОЧЕНЬ МНОГО!!!), но мы же все делаем наоборот. Более того, читать мой блог - тоже прокрастинация, поэтому не все так уж и плохо (вспомним символ, когда змея сама кусает себя за хвост). Иметь силу воли, знать, что ты действительно хочешь, и контролировать себя - вот все то, что нужно для того, чтобы можно было спокойно прокрастинировать за чтением блога Сергея Вовк, тем более, что необходимость в общении никто не отменял. 
NB
За время подготовки поста не натолкнулся на информацию о том, что надо разграничивать банальную лень и откладывание на завтра от необходимости набраться сил, найти вдохновение или даже стимулов к действию.
Эти забавные животные или новость недели
Я “обожаю” нас, людей, за наличие такой способности как лицемерие.
СМИ всей Европы об этом событии трубили “КОШМАР!”, а старика называли чудовищем. Общественность вся кипела и справедливо возмущалась: оранизовывались марши протеста и устраивались чуть ли не голодные забастовки во время суда над собственным соседом… Многочисленные сердобольные граждане в интервью перед телекамерами заявляли, что смерти ему мало, но ЕС, погрязая в своем “развитии” в бюрократии все дальше и больше все-таки более-менее оперативно вынесло удовлетворительный для всех сторон приговор.
Безусловно, происшедшее в Австрии, гражданкой которой является Нобелевский лауреат по литературе Эльфрида Елинек, которая, в свою очередь, живописно и красноречиво описала в своих произведениях, какие крики на самом деле скрываются за стереотипной тишиной и спокойствием родной страны, не должно быть таким удивительным и тем более шокирующим. Более того, когда в мировой (опять же) литературе есть такая книга как “Коллекционер” авторства уже англичанина Джона Фаулза (этакий европейский тренд и забава) впору согласиться, что подобные события далеко не диковинка, и люди, способные на такие действия (ну, или нуждающиеся в этом - кто знает, что у них там на самом деле в головах происходит), - практически классические герои, готовый архетип (немного подгулявшее и сложное для легкого воспроизведения ФИО автрийца в этот раз не сделает его нарицательным).
Но все дело в том, вовзращаясь к упомянутому вопросу нашего лицемерия, что, если бы людям - тем же соседям этой австрийской сосиски - было действительно дело друг до друга, то кто-нибудь как-нибудь что-нибудь, но обязательно бы заметил. Всплыло бы что-то подозрительное или странное. Но нет, такие понятия как частная собственность, личное пространство и общее взаимное безразличие нагородило заборов выше крыши. Поэтому, с другой стороны, хорошо, что в наших краях есть такая практика, когда местная бабушка под подъездом знает практически все и про всех: кто любовниц водит, а у кого родственник алкаш.
Людям свойственно бороться со следствиями, но не с причинами. А вдруг он, может, был еще и двоеженцем, и прямо сейчас, когда его уже приговорили, ждет освобождения еще одна жертва?… в другом подвале, по соседству с другими безразличными друг к другу людьми…
Круговорот денег в государстве
Признаться, лень и неохота лезть, так как совсем скучно и стыдно станет, в Закон Украины “О государственном бюджете на 2009 год”, чтобы посмотреть, сколько именно заложено на социальные программы, но вот как (см. фото ниже) красиво и эффективно, похоже, эти самые деньги и тратятся. Посыл сообщения, точнее, полное его отсутствие, заставил громко вслух засмеяться, хотя не мешало бы заплакать или пару морд набить. Надоели, везде и во всем сплошные ворюги.
Кто-нибудь знает, что это такое происходит?
Бывший майор российской армии долгое время насиловал 12-летних падчериц.
В Запорожье пятерых человек убили и сожгли для самоутверждения.
То, что люди заметно озлобились из-за известных событий за окошками банков и прочего, все равно не объясняет вышеуказанные происшествия (таких сейчас – море-океан). Дело не в многочисленных и вездесущих проблемах; как по мне, с годами происходит общее ухудшение нравственного портрета людей - это тренд, который нельзя игнорировать - всем потом больно будет.