Человек-невинтик
Статья для журнала &.СТРАТЕГИИ
Корпоративной мантре про то, что незаменимых сотрудников не бывает, пришел конец. Настал черед новых профессионалов, которые жизненно необходимы любой компании, желающей добиться успеха.
Кабинет психолога
Если вы на работе, помимо своих непосредственных должностных обязанностей, по доброй воле ведете корпоративный микроблог, или по ночам в презентации клепаете новостную рассылку для своих коллег с обзором профильных статей и аналитики, слайдом юмора и поздравлением именинников, то вы являетесь незаменимым в своей компании сотрудником, ее VIP (Very Indispensable Person, Очень Незаменимой Персоной), даже не будучи представителем топ-менеджмента или, хотя бы, заместителем начальника какого-нибудь отдела. Парадокс в том, что ни вы сами, ни ваш босс пока еще не осознали то, что вы за важная птица такая, и почему именно вас надо посадить в золотую клетку высокой зарплаты, признания, бонусов и уважения.
Портрет незаменимого сотрудника
Linchpin (душа компании) - сотрудник, который может из гибельного хаоса организовать порядок, ведущий к результату. Тот, кто может рождать оригинальные идеи, изобретать и привносить инновации. А также тот, кто соединяет коллег, дает им возможность проникнуться единым духом, но не в стиле: «Мы лучшая команда и в следующем квартале увеличим продажи втрое», а просто четко формирует понятную цель и миссию каждодневного труда каждого сотрудника. Наконец, тот, кто катализирует работу и, вообще, заставляет вещи происходить. Есть практически в каждом офисе, а если нет, то на него уже должна быть организована охота за большое вознаграждение.
Архив отдела кадров
Основополагающее правило экономики, сформулированное и отчасти даже сформированное еще Адамом Смитом, гласит, что, чем меньше стоимость труда, тем больше чистая прибыль собственника бизнеса. Это так же просто и понятно, как и другое правило про предложение, рождаемое спросом. Неясным оставалось только одно: как работнику можно защитить себя от пагубной практики, согласно которой, после годов работы на предприятии, его, вместо того, чтобы дальше карьерно продвинуть и дать повышение, смело увольняли, а место давали новому, более дешевому сотруднику, которого можно выучить, как надо делать работу уволенного. С одной стороны, именно поэтому такой успех и применение получил конвейер. Работа разбивается на множество простых задач, следуя инструкциям, делать которую может даже мартышка из городского зоопарка. Так должно быть до тех пор, пока все не поймут простую истину, что будущее, на самом деле, стоит не за поварятами, а за шеф-поваром.
Рецепт «незаменимого сотрудника»
Что значит быть незаменимым сотрудником, по каким критериям можно определить и выделить такого или даже отдельно вырастить – следующие семь ингредиентов нашего VIP блюда:
1-2. «Коммуникационный интерфейс внутри и вне компании»
Если в компании людей держит только зарплата и страх, оказаться без нее и работы вообще – можно смело ставить крест на планах выйти на IPO. Например, в известной и успешной интернет-компании Zappos, которая занимается продажей и доставкой обуви и одежды, вам с легкостью заплатят 2000 долларов, если после трудоустройства, вы поняли, что не разделяете интересов и миссии компании. Так CEO компании платит за то, чтобы обе стороны не теряли свое драгоценное время (дороже, чем деньги – уж точно). Незаменимый сотрудник создает и поддерживает общую коммуникационную платформу среди своих коллег, согласно которой всем понятно, что, зачем и почему они делают. То же самое касается и связи с потребителями.
3. «Обеспечение уникального креатива»
Уметь создавать что-то, сделать это оригинально, для чего надо знать конкурентное поле и, наконец, уметь донести это для всех остальных.
4. «Решение вопросов»
Незаменимый сотрудник – не винтик и не шестеренка, а полноценный двигатель, который самостоятельно выполняет целый ряд задач. Поэтому его работа – это сложный процесс, которым надо уметь управлять и правильно «разруливать». Не каждый на подобное способен, но этому можно научиться – просто много раз попробовать и не бояться ошибиться.
5. «Вдохновленный персонал»
Внутри организаций также действуют законы притяжения Ньютона, поэтому лидер с харизмой, притянув к себе внимание всех, легко может стать экологически чистым источником вдохновения для своих коллег.
6. «Обеспечение профессиональных знаний»
Глубокие знания своего предмета в комплексе с гибкостью мышления, быстрым принятием решений и объединением усилий могут далеко занести. Например, как в случае с полетами в космос.
7. «Сверхспособности в быту или наличие уникальных талантов»
Что вы можете делать такого, чего не могут другие?! Задумайтесь и посмотрите на себя, а если в вас ничего такого нет, тогда найдите что-то себе! Бэтмен и Человек-паук такими не родились, а стали. Даже если вы можете только и всего лишь строить дома из спичек – используйте это, сделав свою следующую презентацию в виде легко воспламеняющейся и неустойчивой конструкции – ведь мало кто на подобное способен. Вот вы и выделились, вот вы и уникальны.
Об авторе
Сет Годин – «фиолетовая корова» современного маркетинга, который на рынке авторов бизнес бестселлеров выделяется своей лысиной - этакий Moby мира литературы и, собственно, своими книгами, каждая из которых либо революционная в своей сфере, либо просто готовый и законченный маркетинговый шедевр. Любим и высоко ценим офисными работниками всех типов воротничков за следующие книги: “Доверительный маркетинг”, “Подарок в придачу”, “Все маркетологи лжецы”, конечно же, “Фиолетовая корова“, а также «Meatball Sundae» (“Мясное мороженое”). В свободное от творчества время консультирует крупные компании и известные бренды, а чаще всего – все вместе.
«Linchpin» - его вторая, после «Tribes» («Племена»), книга больше по дисциплине менеджмента, нежели маркетинга. Авторский стиль, живой и хлесткий, как призывные рекламные слоганы, язык Сета Година разительно отличается от привычных и набивших уже оскомину классических работ пенсионеров управленческой науки в лице Питера Друкера и Филипа Котлера. Как и «Племена», книга читается прямо как готовый манифест и открытый призыв к незамедлительным, в данном случае, считайте, революционным действиям, а не перечню добрых советов для тех, кто хочет быть по достоинству оцененным своим руководством.
Резюме
Компаниям не стоит экономить на трудовой силе, выигрывая в малом, но проигрывая в большом – это старая стратегия. Новая – открывать двери для тех сотрудников, которые в качестве резюме приносят свои проекты, а точнее – слава их проектов несет их самих. Незаменимым сотрудникам же необходима дополнительная уверенность и бесстрашие, ведь они представители новой генерации не-воротничков, их первая волна. Так и таким образом, в любом бизнесе, в жизни любого человека могут произойти удивительные перемены, которые заодно могут изменить и мир вокруг себя. Что и требовалось доказать.
По материалам книги Seth Godin «Linchpin: Are You Indispensable?», 2010