Фиолетовая корова? (Ukrainian Marketing Review #10)
Нет или не совсем. Выделив свой продукт среди целого ряда отечественных и нет производителей молочной продукции, теперь этому производителю надо объяснить потребителю, что такое эта закваска. Я обратил внимание, но не купил, а желание потратить время на чтение описания продукта у меня не возникло (внимание людей - новая ценность). В общем, не одно, так другое (хорошо, но не на пятерку).
Жизненные ценности
Миллионер из трущоб - Дэнни Бойл (для Unique magazine)
Реальный парень из индийских трущоб по имени Джамаль Малик, который в жизни дослужился до разносчика напитков в call-центре, вот-вот выиграет невероятную для него сумму денег в популярной телевикторине “Как стать миллионером?”. Время эфира заканчивается, и на последний вопрос отдохнувший и не верящий в свой собственный успех Джамаль должен будет ответить завтра, но его тут же задерживает полиция, у которой не без помощи “добрых” людей также возникли причины ему не доверять. Уже на допросе, который длится чуть меньше самого фильма, герой, на примере своего жизненного пути, объясняет откуда он, настоящий бедняк, получил подобные знания и опыт в столь разных сферах. И так - в вопросе викторины и в ответе в виде эпизода из жизни Джамаля (книга английского индуса Викаса Сварупа, по которой снят фильм, так и называется - “Вопрос-ответ”), зрителю рассказывается история настоящий любви, цена которой на самом деле не миллион и даже не два, а жизнь собственного брата (это же все-таки почти индийское кино, хоть и снятое стопроцентным англичанином) и преоделение всевозможных препятствий, которыми так полна Индия - страна с миллиардным населеним, многорукими богами, нищетой и Камасутрой.
Дэнни Бойл (“На игле”, “Пляж” и “28 дней спустня”) снял двухчасовую сказку с саундтреком, который заслуживает отдельного неодноразового прослушивания и на котором с известным индийским композитором A.R. Rahman’ом соревнуется родившая мальчика M.I.A. А сам фильм станет классикой среди других хороших фильмов об искрененней и взаимной любви.
ВОЙНА!!!
Подарочный сертификат, который не радует, акция с кофе на вынос в бумажных стаканчиках, но… без крышечки (обольешься, но уже зато не у нас) и, наконец, но, увы, не последнее - скидки без скидок в то время, когда бизнес, который хочет выжить и оставаться на рынке, вообще должен быть бесплатным (почти, но уж точно без сыра в мышеловке).
Фантазия людей поистине вещь безграничная, но уж терпение - в особенности если это терпение клиента - имеет и обязательно должно иметь свой предел. Поэтому, когда ко мне подошли в лобби, опять же, сетевого кинотеатра “Одесса-кино”, что в ТРЦ “Украина”, и сказали, что “у нас нельзя работать на компьютере”, я сначала даже потерялся - реально ушел в астрал, пробежал пору кругов своей сансары и вернулся обратно в ад - то есть, на землю нашу грешную. В резкой манере сказав охраннику, чтобы он убирался, иначе нарвется на неприятности и, в свою очередь, также ретируясь с поля боя (начинался сеанс фильма), я, наконец, понял, с чем было связано это гениальное решение местной администрации. Рядом с кинотеатром находится питейно-танцевальное заведение Status, где есть wi-fi и где я бываю время от времени, чтобы провести встречу или как раз этим самым доступом в интернет и воспользоваться. Конечно, вместо того, чтобы попросить этот бар запаролить свой инет, чтобы наш люд, жадный до халявы, не протирал свои штаны и их кресла-не-Armani-Casa, администрация решила просто херить своих клиентов и даже в должностные инструкции своему стафу прописала ходить по людям с ноутбуками и гонять их. НО! Ну и что, что приходят за инетом (хотя, кроме себя с компом я там никого не наблюдал) - вам, что жалко - это же даже не ваше? Амортизация инвентаря, ммммм. Кинотеатр, вообще, радоваться должен, что к ним приходят хоть за чем-то (времена-то нелегкие, все-таки - безработица есть все же, и немаленькая) - за инетом или в кино, что за маразм и тупость… А как, опять же, насчет Free is the future of business Криса Андерсона? Про его “длинный хвост” местами уже услышали (хотя, теории без минуты пять лет уже скоро будет), а про фри не хотим, значит слышать?
Мысли о происшедшем время от времени отвлекали от замечательного фильма “Знамение” (наше прокатное название даже лучше, чем оригинальное Knowing), поэтому после просмотра я хотел получить объяснение и даже компенсацию (ну, люблю я помечтать, дурень). У администратора я хотел получить ответ на один вопрос (то есть, я полностью понял и даже принял их позицию) - как они могут разграничивать людей, которые сидят за инетом и которые работают с текстами, вроде меня - уже, похоже, заядлого блоггера и публициста!? Как в шахматах, планируя возможные ходы во время беседы, я даже приготовил атаку - если запрещается мне себя развлекать в ожидании своего сеанса, тогда пусть они развлекают меня так, чтобы меня это устраивало - пусть, например, их сотрудники выстроятся передо мной и я расскажу, что им надо будет делать - фантазия у меня тоже богатая, поэтому, думаю, было бы весело не только мне. НО, опять же, в выходные дни у нас администрация отдыхает, поэтому ушел я неудовлетворенный (думалось, что надо было морду охраннику местному попытаться набить, хотя бы).
В связи с чем у меня появилось объявление - с меня хватит (есть даже такой фильм с Дженнифер Лопез - про жену, которую муж бил), и я объявляю войну - я вернусь в “Одессу-кино” и поговорю с администратором - вариант не ходить туда, где тебе не нравится, больше не приемлем - так просто довольно скоро не останется мест, куда ходить можно будет. О своих дальнейших наблюдениях и прочих багах отечественного маркетинга я буду регулярно писать в новосозданную рубрику Ukrainian Marketing Review (тэг и категория маркетинг). Присоединяйтесь к изменению мира вокруг нас. No more and ENOUGH!
PS
Кинотеатры этой сети, вообще, отличаются умом и сообразительностью - в ТРЦ “Караван” еще, например, нельзя приносит с собой свою еду - это при том, что рядом, напротив, котка целая куча всяких заведений фаст-фудового плана. Пронести в зал свое любимое итальянское мороженное становится еще тем большим приключением.